Archivio per ottobre, 2011

Lascio a voi ogni eventuale commento :

CLIENTE : Buongiorno, senta io vorrei avere alcune informazioni su delle schede perchè non mi ricordo alcune cose…

IL SOTTOSCRITTO : Sono intestate a lei queste schede ?

CLIENTE : Certamente

IL SOTTOSCRITTO : Bene allora mi servono i numeri e gentilmente un documento di identità…

CLIENTE : Ecco qui ( Mi consegna una patente degli anni ridotta a brandelli ) , le dico i numeri…

IL SOTTOSCRITTO : Guardi signora che questa scheda non è intestata a lei…

CLIENTE : E a chi ?

IL SOTTOSCRITTO : Questo non posso dirglielo, posso solo dirle che non è lei la proprietaria…

CLIENTE : Vabbè è mio marito…( e mi sbrodola tutti i dati anagrafici del marito )

IL SOTTOSCRITTO : Signora guardi non le posso dare alcuna informazione sulle schede, torni qui con suo marito e la aiuto volentieri…

CLIENTE CON VOCE BASSA IN TONO CONFIDENZIALE : Senta io devo sapere se c’è un NOI 2 attivo su questo numero, sia cortese mi dia questa informazione e me ne vado…

IL SOTTOSCRITTO : Signora non posso…è violazione della privacy…non è scortesia ma non posso darle alcuna informazione!!

CLIENTE CON VOCE ALTA E MINACCIOSA : Si ma ha capito che è mio marito ? Avrò pur qualche diritto in qualità di moglie ? Forza mi dia queste informazioni altrimenti chiamo i carabinieri…

IL SOTTOSCRITTO : Temo non le convenga chiamarli, comunque se vuole può farlo, può chiamare anche l’esercito se ritiene opportuno ma da questo punto vendita non avrà nessuna informazione…

CLIENTE : E se pago ?

IL SOTTOSCRITTO : Signora potrebbe gentilmente uscire dal punto vendita ?

CLIENTE : Vabbè ho capito, ho incontrato uno stronzo stamattina , l’aveva detto l’oroscopo che non era giornata…VADA AFFANCULO.. ( e se ne va sbattendo la porta )

IO PER PROFESSIONALITA’ HO CHIUSO L’ANAGRAFICA DEL CLIENTE E NON HO GUARDATO OLTRE, MA CARA SIGNORA SE TUO MARITO TI TRADISCE AVRA’ ANCHE LE SUE RAGIONI !!! 

LEI NON SA CHI SONO IO!

Pubblicato: ottobre 10, 2011 in EEEEHHHHH ???, FOLLIA, MALEDUCAZIONE

Più lavoro a contatto con il pubblico e più mi convinco che l’Italia è una Repubblica fondata sul ” Lei non sa chi sono io ” .

CLIENTE : Buongiorno, il blackberry non mi funziona più…

IL SOTTOSCRITTO : Che problemi le da ?

CLIENTE : Non funziona il tasto centrale , ogni tanto si riavvia da solo…

IL SOTTOSCRITTO : Guardi se vuole posso mandarglielo in assistenza tecnica e poi sarà cura di Blackberry effettuare la riparazione…

CLIENTE : no lei mi deve dare un telefono nuovo in cambio

IL SOTTOSCRITTO : Mi spiace ma non posso, il telefono è stato acquistato più di anno fa e la procedura prevede l’invio in assistenza tecnica e non la sostituzione.

CLIENTE : allora mi deve fornire un apparato di cortesia

IL SOTTOSCRITTO : Se ne avessi la possibilità lo farei ma il nostro punto vendita è sprovvisto di apparati di cortesia

CLIENTE : E io che faccio ? Rimango senza telefono per 20 giorni ? GUARDI CHE LEI NON SA CHI SONO IO…

IL SOTTOSCRITTO : No, è vero non lo so ma conosco bene le nostre procedure e questo è tutto ciò che posso fare per lei.

CLIENTE : Io la denuncio, lei perderà il lavoro…LEI NON SA CHI SONO IO…

IL SOTTOSCRITTO : Mi sta per caso minacciando ? Comunque faccia come crede mi trova sempre qui. Arrivederci…

 

DOCUMENTI BY PHOTOSHOP

Pubblicato: ottobre 9, 2011 in EEEEHHHHH ???, FOLLIA

Signora Russa che vuole acquistare internet key detta ormai chiavetta dal popolo italico e chiaveta per tutti gli altri ( tranne i toscani che la chiamano PENNINO ).

CLIENTE : Va bene ho deciso la compro…

Il SOTTOSCRITTO : Perfetto, avrei bisogno di un documento…

CLIENTE : Ecco…

A questo punto mi trovo davanti una specie di fotocopia da restaurare del permesso di soggiorno ( che già è infotocopiabile di suo ).

IL SOTTOSCRITTO : Signora guardi avrei bisogno di un documento originale!

CLIENTE : Ecco, originale questo!

IL SOTTOSCRITTO : E non mi sembra ! Questa è una fotocopia !

CLIENTE : Si, fotocopia di originale! Io non porto con me, paura che rubano!

IL SOTTOSCRITTO : Mi dispiace ma così proprio non posso attivarle la scheda…

CLIENTE : Ma io non capisco, sono io , che problema c’è ? Perchè sono straniera ? Perchè sono russa ? Perchè non prendi fotocopia !

IL SOTTOSCRITTO : Signora per me la fotocopia non ha alcun valore!

CLIENTE : Continuo a non capire il perchè !

IL SOTTOSCRITTO : Signora non insista la prego, torni con l’originale e gliel’attivo volentieri, arrivederci.